Patreon ha bannato i tuoi contenuti?
Se la tua pagina Patreon è stata sospesa o bannata, fai un respiro profondo. È un duro colpo, ma si può sopravvivere. Molti creator si riprendono, mantengono il loro pubblico e talvolta finiscono con un business più resiliente dopo l’accaduto.
Questa guida ti offre un processo chiaro e razionale: conferma cosa è successo, capisci perché, decidi se correggere o fare appello, comunica con i tuoi fan, esplora le alternative se necessario e rendi la tua configurazione a prova di futuro.
Passo 1: Conferma lo stato (Sospensione vs. Rimozione)
Non farti prendere dal panico. Per prima cosa, controlla il tuo stato. Patreon di solito invia un’email da “Trust & Safety”.
- Sospensione (Suspension): La tua pagina è nascosta, i pagamenti sono in pausa, ma puoi ancora accedere. Spesso significa che hai la possibilità di correggere la situazione (ad esempio, rimuovere un post specifico o modificare i tag).
- Rimozione (Removal/Ban): La tua pagina è sparita, l’account è inaccessibile. Questo è più grave e di solito richiede un appello formale.
Azione: Controlla la cartella spam per l’email di Patreon. Se non c’è, invia immediatamente un ticket al supporto, chiedendo educatamente informazioni sullo stato.
Passo 2: Capisci il “Perché” (senza emozioni)
Le Linee guida della community di Patreon (Community Guidelines) sono complesse, specialmente per quanto riguarda i contenuti “NSFW” (per adulti), l’incitamento all’odio o le organizzazioni pericolose.
Motivi comuni:
- Tag errati: Pubblicare contenuti per adulti senza contrassegnarli come “Adult content”.
- Contenuti vietati: Violenza reale, incesto, certi feticismi o contenuti “dubbi” (anche se è un disegno).
- Link esterni: Link a contenuti vietati su altri siti (sì, controllano anche questo).
- Segnalazioni di massa: A volte è un attacco di troll.
Azione: Rileggi attentamente l’email. Confrontala con le Community Guidelines. Cerca di vedere i tuoi contenuti con gli occhi di un moderatore severo.
Passo 3: Correggere o Fare Appello?
Se hai violato le regole (anche accidentalmente)
Ammettilo. La strada migliore per il ripristino è la cooperazione.
- Rimuovi i contenuti contestati.
- Rispondi al team Trust & Safety: “Ho capito l’errore. Ho rimosso i post X, Y, Z. Ho riletto le regole e le seguirò.”
Se è un errore
Fai appello.
- Sii professionale e conciso. Nessun insulto.
- Fornisci prove (ad esempio, “Il personaggio nel disegno ha 2000 anni, ecco la descrizione dalla lore”).
- Indica il contesto che il moderatore potrebbe aver perso.
Consiglio: I moderatori umani commettono errori. Un appello educato e ragionato funziona più spesso di una sfuriata rabbiosa.
Passo 4: Comunicazione con i fan (Critico!)
I tuoi iscritti saranno preoccupati. Devono sapere che non sei sparito con i loro soldi.
- Discord/Telegram/Twitter: Pubblica immediatamente un messaggio.
“Ragazzi, la mia pagina Patreon è temporaneamente sospesa per una revisione. Sto lavorando con il supporto per risolvere la questione. Il vostro accesso tornerà presto (o mi trasferirò). Grazie per la pazienza!”
- Non bruciare i ponti: Non incoraggiare i fan ad attaccare il supporto di Patreon. Danneggerebbe solo il tuo appello.
Passo 5: Piano B (e C) - Possiedi il tuo pubblico
Questo è un campanello d’allarme. Se dipendi da un’unica piattaforma, il tuo business è a rischio.
Diversifica le entrate
- Sito web proprietario: Considera piattaforme dove controlli le regole (WordPress, Ghost).
- Pagamenti diretti: Usa Sublyna per monetizzare tramite Discord o Telegram direttamente tramite Stripe. Possiedi i dati, ricevi i soldi direttamente. Nessun intermediario che possa congelare i tuoi fondi.
- Crypto: Considera opzioni resistenti alla censura per parte dei contenuti.
Costruisci una lista email
Se Patreon sparisse domani, come contatteresti gli iscritti? Raccogli sempre gli indirizzi email (ad esempio, tramite Substack o Beehiiv).
Passo 6: Prevenzione (Future-Proofing)
Se vieni ripristinato (o ricominci da capo):
- Sii conservatore: Se il contenuto è “al limite”, è meglio non pubblicarlo su piattaforme mainstream.
- Separa i contenuti: Tieni i contenuti “sicuri” su Patreon e quelli più rischiosi sul tuo sito o in un canale Telegram privato tramite Sublyna.
- Backup regolari: Scarica la lista dei tuoi patroni (CSV) e i contenuti ogni mese.
Conclusione
Un ban non è la fine. È un motivo per costruire un business più indipendente. Usa strumenti come Sublyna per riprendere il controllo delle tue entrate e della tua community. Il tuo pubblico paga per te, non per la piattaforma.
