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Patreon a banni votre contenu ?

Josselin Liebe

Publié le 31 oct. 2025 Mis à jour le 31 oct. 2025

Si votre page Patreon a été suspendue ou bannie, respirez. C’est un coup dur, mais c’est surmontable. Beaucoup de créateurs s’en remettent, gardent leur audience et finissent parfois avec une activité plus résiliente.

Ce playbook vous donne une méthode posée et claire : confirmer ce qui s’est passé, comprendre pourquoi, décider de corriger ou de faire appel, communiquer avec vos fans, explorer des alternatives si nécessaire, et durcir votre setup pour l’avenir.

1) Confirmez exactement ce qui s’est passé (suspension vs suppression)

Avant toute chose, lisez l’e‑mail de Patreon et tout bandeau/message à la connexion. Vous cherchez le statut précis et la règle citée.

Suspendu (temporaire) : Patreon vous donne souvent un chemin pour corriger des posts précis. Il peut y avoir une date limite pour éditer ou retirer du contenu.
Supprimé/Banni (permanent) : Votre page créateur est fermée. Vous ne pouvez pas simplement éditer un post pour revenir ; il faudra faire appel.

Notez aussi tout détail concernant des fonds mis en attente pendant la revue et la fenêtre d’appel si votre page a été supprimée. Ces éléments déterminent la meilleure suite.

Des précisions de délais et processus sont mentionnées dans des guides centrés sur Patreon : périodes de rétention des fonds pendant la revue, fenêtres courtes pour corriger les posts, et possibilité de faire appel d’une suppression de compte dans un délai défini. Voir Références.

2) Identifiez la règle en cause (et lisez‑la mot à mot)

Ouvrez les Community Guidelines de Patreon et toute politique liée (ex. règles sur le contenu adulte, discours de haine, harcèlement). Faites correspondre la violation citée au libellé exact. Pour les zones grises — comme le contenu adulte généré par IA, les personnages paraissant mineurs, les fétiches extrêmes ou les scénarios violents/abusifs — la ligne est stricte et peut évoluer dans le temps.

Déclencheurs fréquents :

Violations NSFW/adulte (ex. mineurs, actes non consensuels, bestialité, fétiches extrêmes)
Harcèlement/discours haineux
Lien vers du contenu interdit hors plateforme (Discord, drives, sites perso) considéré comme partie de votre « présence Patreon »

Si vous trouvez la clause exacte, vous pouvez soit corriger le contenu pour respecter la règle, soit structurer précisément votre argumentaire d’appel.

3) Décidez : correction rapide vs appel formel

Votre chemin dépend du statut et de la gravité.

Si suspendu ou avec une fenêtre de correction

Retirez ou éditez immédiatement les posts signalés pour respecter la règle citée.
Gardez une trace des changements avant/après et soyez prêt à montrer à l’équipe de modération que vous avez résolu le problème.
Répondez via le canal officiel mentionné dans l’avis et confirmez les actions effectuées.

Les suspensions sont souvent levées en quelques jours dès que le point précis est traité et communiqué clairement.

Si supprimé/banni

Préparez un appel formel. Restez professionnel, concis et factuel.
Reconnaissez la règle citée, expliquez pourquoi la décision devrait être réexaminée et — si applicable — décrivez les changements concrets mis en place pour remettre votre page en conformité.
Ajoutez des captures/liens prouvant la correction ou clarifiant le contexte (ex. confirmation que tous les personnages sont adultes, retrait de liens hors‑plateforme, mises à jour des avertissements).

Les appels peuvent prendre du temps, et l’issue varie. Si la violation relève d’un zéro tolérance, les retours en arrière sont rares. Pour les zones grises ou les erreurs, un appel détaillé et posé aide.

4) Comment rédiger un appel efficace (modèle)

Utilisez la voie indiquée dans l’e‑mail de Patreon ou le Help Center. Restez court et respectueux :

""" Objet : Appel concernant la suppression du compte — [Nom de votre page]

Bonjour équipe Trust & Safety de Patreon,

Je fais appel de la décision de supprimer ma page créateur pour [nom de la politique]. J’ai relu la politique en détail et :

[Le cas échéant] J’ai retiré/édité les éléments suivants pour me conformer : [liste courte].
[Le cas échéant] Je pense que le contenu signalé est conforme parce que : [une ou deux références précises au texte de la politique et au contexte].
Je m’engage à une conformité continue et ai mis en place des garde‑fous : [ex. étiquetage, filtres, séparation du contenu].

S’il faut ajuster autre chose, dites‑le moi et je m’en occupe immédiatement. Merci pour votre examen.

Bien à vous, [Nom] — [E‑mail] — [URL de la page] """

Joignez des preuves (avant/après, liens à jour, avertissements d’âge). N’en dites pas trop et évitez le ton polémique ; restez sur les faits et corrections.

Notes souvent citées dans les ressources Patreon : délais courts pour corriger au niveau post, fenêtres d’appel de plusieurs mois pour les suppressions de compte, et rétention possible des fonds pendant la revue. Voir Références.

5) Informez vos fans sans brûler les ponts

Pendant la revue, gardez votre communauté informée et apaisée :

Mise à jour épinglée (Twitter/X, Discord, e‑mail) : indiquez brièvement que vous traitez un souci de politique et donnez un canal alternatif sûr pour suivre les mises à jour.
Continuité de livraison : si des contreparties sont dues, livrez par e‑mail, lien cloud ou site temporaire. Évitez tout partage qui pourrait reproduire la violation.
Ton : évitez d’attaquer publiquement l’équipe ou la politique. Concentrez‑vous sur les étapes suivantes et la continuité.

Les fans valorisent la clarté et la constance. Même une courte mise à jour hebdomadaire renforce la confiance pendant la résolution.

6) Si vous devez partir : choisir des alternatives et rester conforme

Si votre appel échoue ou si vous préférez partir, vous avez des options. Chaque plateforme a des règles et des contraintes liées aux processeurs de paiement ; visez la durabilité plutôt que la promesse de « sans règles ».

À considérer :

Présence multi‑plateforme : gardez le contenu PG‑13 sur les plateformes grand public, hébergez le sensible ailleurs avec portails d’âge et étiquetage clairs.
Posséder votre distribution : construisez une liste e‑mail et un site ou une boutique simple pour garder un lien direct avec vos fans.
Conformité par design : ajoutez des avertissements de consentement, des contrôles d’âge et une séparation nette entre zones tout public et restreintes.

Objectif : la résilience. Si un compte disparaît, vous pouvez continuer à livrer et à encaisser avec un minimum de friction.

7) Checklist de prévention pour éviter la récidive

Culture des règles : relisez les Community Guidelines complètes chaque trimestre ; mettez en favori les sections adulte/NSFW si pertinent.
Séparation du contenu : maintenez des espaces distincts pour le sensible et ne liez jamais du contenu interdit depuis des pages grand public.
Métadonnées & étiquetage : utilisez des titres, tags et avertissements clairs ; évitez les âges ou scénarios ambigus.
Sauvegardes : exportez vos posts et gardez un archive organisée des livrables et communications membres.
Revenus diversifiés : évitez la dépendance à une plateforme ; combinez adhésions, ventes directes et sponsors.
Hygiène légale/conformité : pour les setups complexes, consultez un conseil sur règles locales et conditions de paiement.

8) Mini‑plan de migration (si vous partez)

Annoncez le changement et partagez un lien de liste d’attente/e‑mail pour ne perdre personne.
Cartographiez vos offres : paliers, prix, avantages, calendrier de livraison.
Mettez en place les paiements (directs sur votre compte quand possible) et testez achat > livraison > révocation d’accès.
Automatisez le contrôle d’accès (ex. rôles Discord/Telegram) et les rappels de renouvellement.
Republiez vos meilleurs contenus avec étiquettes claires et contrôle d’âge si besoin.
Menez une transition de 2–4 semaines avec rappels et incentives pour les premiers arrivés.

9) État d’esprit : un contretemps, pas une fin

Un ban impose des choix difficiles, mais pousse aussi vers des systèmes plus solides : propriété directe d’audience, étiquetage plus clair, meilleure conformité et multiples canaux de revenus. Beaucoup de créateurs constatent des communautés plus fortes quand ils dépendent moins d’un seul gatekeeper.

Continuez à créer. Restez proche de vos soutiens. Construisez des processus qui assument que les plateformes peuvent changer les règles — et vous serez prêt quand cela arrive.