Сообщество — это группа людей, связанных общими интересами, целями или опытом, которые регулярно взаимодействуют и создают ценность вместе. В отличие от простой аудитории, сообщество характеризуется двусторонним или многосторонним взаимодействием между участниками.
Ключевые черты:
- Общая цель или идентичность
- Постоянное участие и ритуалы
- Взаимодействие между участниками (а не только создатель-аудитория)
- Нормы, роли и управление, развивающиеся со временем
Почему это важно для создателей и брендов:
- Более сильное удержание и лояльность, чем в односторонних каналах
- Более высокое доверие, быстрые петли обратной связи и со-творчество
- Накапливающиеся сетевые эффекты, так как участники помогают друг другу
Распространенные форматы: серверы Discord, группы Telegram, форумы, членство и закрытые круги. Сообщества могут быть бесплатными или платными и часто сочетают контент, мероприятия и поддержку равных.
