Gumroad ha bandito i tuoi contenuti?
Una sospensione o un divieto di Gumroad sembra un blocco, soprattutto se la tua vetrina alimenta le tue entrate. La buona notizia: c’è un modo strutturato per andare avanti. Molti creatori risolvono il problema o ricostruiscono una configurazione più forte e resiliente.
Questa guida ti offre un piano senza drammi: conferma cosa è successo, leggi la politica esatta, scegli la strada giusta (correzione vs appello), tieni informati i clienti, considera le alternative e impedisci che accada di nuovo.
1. Conferma il tuo stato
Prima di farti prendere dal panico, controlla la tua dashboard e la tua email. Gumroad di solito invia una notifica indicando il motivo.
- Sospeso (Suspended): Misura temporanea. Spesso richiede la verifica dell’identità o una spiegazione del modello di business.
- Bandito (Banned): Misura più grave, spesso legata a una violazione dei termini di servizio (contenuti vietati, alti livelli di chargeback).
2. Comprendi la regola
Leggi i Termini di servizio di Gumroad e l’elenco dei Prodotti vietati. Motivi comuni per il divieto:
- Contenuti per adulti: Regole severe sui contenuti espliciti.
- Violazione del copyright: Vendita del lavoro di qualcun altro.
- Alto rischio: Servizi che promettono guadagni rapidi o consulenza finanziaria.
- Chargeback: Troppe controversie da parte degli acquirenti.
3. Correggi o fai appello
Se hai violato una regola accidentalmente:
- Rimuovi il prodotto contestato.
- Rispondi all’email di supporto di Gumroad, spiegando la situazione e le tue azioni. Sii educato e professionale.
Se ritieni che ci sia stato un errore:
- Raccogli le prove (la tua paternità, conformità alle regole).
- Scrivi un appello, esponendo chiaramente i fatti.
4. Informa i clienti
Se il tuo negozio non è disponibile, i tuoi clienti potrebbero preoccuparsi.
- Invia un’email (se hai una mailing list al di fuori di Gumroad), spiegando la situazione.
- Pubblica un aggiornamento sui social media.
5. Considera le alternative
Non mettere tutte le uova nello stesso paniere. Prendi in considerazione la creazione del tuo negozio o l’utilizzo di altre piattaforme:
- Sublyna: Per la monetizzazione delle community su Discord e Telegram. Ti diamo il pieno controllo sui tuoi pagamenti tramite Stripe.
- Lemon Squeezy: Popolare alternativa per i beni digitali.
- Payhip: Piattaforma semplice per vendere download.
- Tuo sito: WooCommerce o Shopify per il controllo completo.
6. Previeni la ripetizione
Per evitare problemi futuri:
- Diversifica: Usa più piattaforme o gateway di pagamento.
- Rispetta le regole: Controlla regolarmente i termini di servizio.
- Possiedi il pubblico: Raccogli sempre gli indirizzi email dei clienti nella tua mailing list (ad esempio, tramite ConvertKit o Beehiiv).
Un divieto non è la fine. È un motivo per costruire un business più indipendente e sostenibile.
