So kündigen Sie ein LaunchPass‑Abonnement

Wenn Sie ein LaunchPass‑gestütztes Discord‑ oder Slack‑Abo kündigen möchten, geht das schnell über das Kundenportal. Hier sind die genauen Schritte sowie Antworten auf häufige Fragen.

Schnellantwort

• Bester Weg: Kündigen Sie im Kundenportal launchpass.com/portal
• Discord‑Tipp: Senden Sie dem LaunchPass‑Bot im Server eine DM mit cancel, um einen direkten Link zum Kundenportal zu erhalten
• Zugriff: Sie behalten den Zugriff bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums

Schritt für Schritt: Im Kundenportal kündigen

1. Im Kundenportal anmelden
   Verwenden Sie den Portal‑Link aus der Abo‑Bestätigungs‑E‑Mail oder fordern Sie ihn an, indem Sie dem LaunchPass‑Bot im Community‑Server cancel senden.

2. Ihr Abonnement finden
   Wenn Sie mehrere Abos haben, klicken Sie bei dem gewünschten auf Login.

3. Verwaltungsmenü öffnen
   Klicken Sie auf “Click here” zur Abrechnungsverwaltung und öffnen Sie das Menü (drei Punkte •••) neben Update card.

4. „Cancel subscription“ wählen
   Wählen Sie Cancel subscription im Menü.

5. Kündigung bestätigen
   Aktivieren Sie das Bestätigungskästchen, fügen Sie optional einen Grund hinzu und klicken Sie auf Cancel subscription.

6. Bestätigung prüfen
   Es erscheint eine Bestätigungsseite und Sie erhalten eine E‑Mail. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.

Kann ich über Discord kündigen?

Ja. Suchen Sie im Community‑Server den LaunchPass‑Bot in der rechten Mitgliederliste und senden Sie cancel. Der Bot leitet Sie zu Ihrem Kundenportal weiter, wo Sie die Kündigung abschließen.

Was passiert nach der Kündigung?

• Zugriffsfenster: Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszyklus (keine sofortige Entfernung).
• Zukünftige Abbuchungen: Keine weiteren Abbuchungen, es sei denn, Sie reaktivieren.
• Belege: Bewahren Sie die Bestätigungs‑E‑Mail auf.

Fehlerbehebung

• Portal‑Link nicht gefunden: Suchen Sie nach E‑Mails der Community oder von LaunchPass; senden Sie ansonsten cancel an den Bot, um einen neuen Link zu erhalten.
• Abo nicht sichtbar: Eventuell haben Sie eine andere E‑Mail genutzt. Melden Sie sich mit der Zahlungs‑E‑Mail an.
• Zahlungsmethode‑Probleme: Wenn die Kündigung fehlschlägt, versuchen Sie es am Desktop‑Browser oder kontaktieren Sie den Community‑Owner.

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