Как отменить подписку LaunchPass

Если вы подписаны на сообщество Discord или Slack, работающее на LaunchPass, и хотите отменить подписку, вы можете сделать это быстро через Портал клиентов. Ниже приведены точные шаги и ответы на часто задаваемые вопросы.

Быстрый ответ

• Лучший способ: Отменить через портал клиентов launchpass.com/portal
• Совет для Discord: Вы можете отправить DM cancel боту LaunchPass на сервере, чтобы получить прямую ссылку на портал клиентов.
• Доступ: Вы сохраняете доступ до конца текущего расчетного периода.

Пошагово: Отмена через портал клиентов

1. Войдите в портал клиентов Используйте ссылку на портал клиентов, которую вы получили по электронной почте при подписке, или запросите ее, отправив cancel боту LaunchPass на сервере сообщества.

2. Найдите свою подписку Если у вас несколько подписок, нажмите Login (Войти) рядом с той, которую вы хотите отменить.

3. Откройте меню управления Нажмите “Click here” (Нажмите здесь) для управления счетами, затем откройте меню (три точки •••) рядом с Update card (Обновить карту).

4. Выберите “Cancel subscription” Выберите Cancel subscription (Отменить подписку) из меню.

5. Подтвердите отмену Отметьте поле подтверждения, при желании добавьте причину и нажмите Cancel subscription (Отменить подписку).

6. Проверьте подтверждение Вы увидите экран подтверждения и получите электронное письмо с подтверждением. Ваш доступ остается активным до конца оплаченного периода.

Могу ли я отменить подписку из Discord?

Да. На сервере сообщества найдите LaunchPass bot в списке участников справа и отправьте ему сообщение с текстом cancel. Бот направит вас на ваш портал клиентов, где вы сможете завершить отмену.

Что произойдет после отмены?

• Окно доступа: Вы сохраняете доступ до окончания текущего расчетного цикла (без немедленного удаления).
• Будущие списания: С вас больше не будет взиматься плата, если вы не активируете подписку снова.
• Квитанции: Сохраните электронное письмо с подтверждением для своих записей.

Устранение неполадок

• Не можете найти ссылку на портал клиентов: Поищите в своем почтовом ящике письма от сообщества или LaunchPass; в противном случае отправьте DM cancel боту LaunchPass, чтобы получить свежую ссылку.
• Не видите подписку: Возможно, вы использовали другую электронную почту. Попробуйте войти с электронной почтой, привязанной к вашему платежу.
• Проблемы с методом оплаты: Если отмена не удалась, попробуйте еще раз из браузера на компьютере или обратитесь за помощью к владельцу сообщества.

Связанные материалы

• Предпочитаете сохранять больше контроля при оплате доступа? Сообщества, использующие Sublyna, выставляют вам счета напрямую через Stripe с прозрачными комиссиями и простым самообслуживанием. Узнайте больше на нашей домашней странице или сравните варианты в нашем руководстве Альтернатива LaunchPass.