Hoe een LaunchPass-abonnement op te zeggen

Als u bent geabonneerd op een Discord- of Slack-community die wordt aangedreven door LaunchPass en u wilt opzeggen, kunt u dit snel doen via het Klantenportaal. Hieronder staan de exacte stappen plus antwoorden op veelgestelde vragen.

Snel antwoord

• Beste manier: Annuleer via uw klantenportaal launchpass.com/portal
• Discord-tip: U kunt cancel DM’en naar de LaunchPass-bot in de server om een directe link naar het klantenportaal te krijgen
• Toegang: U behoudt toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode

Stap-voor-stap: Annuleren via het klantenportaal

1. Log in op uw klantenportaal Gebruik de link naar het klantenportaal die u per e-mail hebt ontvangen bij het abonneren, of vraag deze aan door cancel te sturen naar de LaunchPass-bot in de communityserver.

2. Zoek uw abonnement Als u meerdere abonnementen heeft, klikt u op Login naast het abonnement dat u wilt opzeggen.

3. Open het beheermenu Klik op “Click here” om de facturering te beheren en open vervolgens het menu (drie stippen •••) naast Update card.

4. Kies “Cancel subscription” Selecteer Cancel subscription in het menu.

5. Bevestig de annulering Vink het bevestigingsvakje aan, voeg eventueel een reden toe en klik op Cancel subscription.

6. Controleer de bevestiging U ziet een bevestigingsscherm en ontvangt een bevestigingsmail. Uw toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Kan ik annuleren via Discord?

Ja. Zoek in de communityserver de LaunchPass bot in de ledenlijst aan de rechterkant en stuur deze een bericht met cancel. De bot stuurt u naar uw klantenportaal, waar u de annulering kunt voltooien.

Wat gebeurt er nadat ik heb geannuleerd?

• Toegangsvenster: U behoudt toegang tot het einde van de huidige factureringscyclus (geen onmiddellijke verwijdering).
• Toekomstige kosten: U wordt niet opnieuw gefactureerd tenzij u opnieuw activeert.
• Ontvangstbewijzen: Bewaar de bevestigingsmail voor uw administratie.

Probleemoplossing

• Kan de link naar het klantenportaal niet vinden: Zoek in uw inbox naar e-mails van de community of LaunchPass; stuur anders cancel als DM naar de LaunchPass-bot om een nieuwe link te krijgen.
• Zie het abonnement niet: Mogelijk heeft u een ander e-mailadres gebruikt. Probeer in te loggen met het e-mailadres dat aan uw betaling is gekoppeld.
• Problemen met de betaalmethode: Als de annulering mislukt, probeer het dan opnieuw vanuit een desktopbrowser of neem contact op met de eigenaar van de community voor hulp.

Gerelateerd

• Houdt u liever meer controle bij het betalen voor toegang? Gemeenschappen die Sublyna gebruiken, factureren u rechtstreeks via Stripe met transparante kosten en eenvoudig zelfbedieningsbeheer. Lees meer op onze startpagina of vergelijk opties in onze LaunchPass-alternatief-gids.