Como cancelar uma assinatura do LaunchPass

Se você assina uma comunidade no Discord ou Slack que usa LaunchPass e quer cancelar, dá para fazer isso rapidamente pelo Portal do Cliente. Veja abaixo os passos exatos e respostas para dúvidas frequentes.

Resposta rápida

• Melhor jeito: Cancelar pelo Portal do Cliente launchpass.com/portal
• Dica no Discord: Você pode enviar cancel em DM para o bot LaunchPass no servidor para receber um link direto do Portal do Cliente
• Acesso: Você mantém o acesso até o fim do período de faturamento atual

Passo a passo: cancelar pelo Portal do Cliente

1. Faça login no Portal do Cliente
   Use o link do Portal do Cliente que você recebeu por e‑mail ao assinar, ou solicite enviando cancel para o bot LaunchPass no servidor da comunidade.

2. Encontre sua assinatura
   Se tiver várias, clique em Login ao lado daquela que deseja cancelar.

3. Abra o menu de gerenciamento
   Clique em “Click here” para gerenciar a cobrança e abra o menu (três pontos •••) ao lado de Update card.

4. Escolha “Cancel subscription”
   Selecione Cancel subscription no menu.

5. Confirme o cancelamento
   Marque a caixa de confirmação, adicione um motivo (opcional) e clique em Cancel subscription.

6. Verifique a confirmação
   Você verá uma tela de confirmação e receberá um e‑mail. Seu acesso permanece ativo até o fim do período pago.

Posso cancelar pelo Discord?

Sim. No servidor da comunidade, localize o bot LaunchPass na lista de membros à direita e envie cancel. O bot levará você ao Portal do Cliente para concluir o cancelamento.

O que acontece após cancelar?

• Janela de acesso: Você mantém o acesso até o fim do ciclo atual (sem remoção imediata).
• Cobranças futuras: Você não será cobrado novamente a menos que reative.
• Recibos: Guarde o e‑mail de confirmação para seus registros.

Solução de problemas

• Não encontra o link do Portal do Cliente: Procure e‑mails da comunidade ou do LaunchPass; caso contrário, envie cancel ao bot para um link novo.
• Não vê a assinatura: Você pode ter usado outro e‑mail. Faça login com o e‑mail vinculado ao pagamento.
• Problemas com forma de pagamento: Se o cancelamento falhar, tente no navegador do desktop ou contate o dono da comunidade.

Relacionado

• Prefere manter mais controle ao pagar pelo acesso? Comunidades com Sublyna cobram diretamente via Stripe com tarifas transparentes e autoatendimento simples. Saiba mais na página inicial ou compare em Alternativa ao LaunchPass.