サブスクリプションサービスを解約する顧客の割合、またはクレジットカードの特典を得るために支出と返済を繰り返すこと。
解約率(Churn rate)は、ビジネスの健全性を示す重要な指標です。クレジットカードの「Churning」は、ポイントやマイルを稼ぐための戦略です。