ग्राहकों को चुराना बंद करें। इसके बजाय नई मांग जीतें
प्रतिस्पर्धियों के ग्राहकों को “चुराने” की कोशिश करना चतुर लगता है। वास्तव में, यह समय की बर्बादी है।
यदि कोई पहले से ही कोई अन्य उपकरण चला रहा है, तो स्विच करना कठिन है: आदतें, एकीकरण, डेटा, टीम प्रक्रियाएं। यहां तक कि थोड़े असंतुष्ट उपयोगकर्ताओं को भी वास्तविक और कथित स्विचिंग लागतों का सामना करना पड़ता है। यह आपकी बिक्री को धीमा, महंगा और जोखिम भरा बनाता है।
शिकार करना एक बुरा दांव क्यों है
- उपयोगकर्ता की तत्काल समस्या पहले से ही “कवर” है, इसलिए तात्कालिकता कम है।
- स्विचिंग लागत (तकनीकी, मानवीय, मानसिक) रूपांतरण को कम करती है और चक्रों को लंबा करती है।
- Discord/Telegram पर कोल्ड डीएम विश्वास और ब्रांड प्रतिष्ठा को कम करते हैं।
- यह कमजोरी का संकेत देता है: यदि आपकी अपनी पाइपलाइन स्वस्थ है, तो आपको किसी प्रतियोगी के कर्षण पर जीने की आवश्यकता नहीं है।
Sublyna में, हमने इसे प्रत्यक्ष रूप से देखा है: Suby प्रवास को आगे बढ़ाने के लिए हमारे कुछ ग्राहकों तक पहुंचा।
यह उपयोगी नहीं है और यह उल्टा पड़ता है। यदि आपको बढ़ने के लिए प्रतियोगी लीड की आवश्यकता है, तो आपका अपना अधिग्रहण स्थिर नहीं है।
क्या काम करता है: वास्तविक, बाजार की मांग को पूरा करें
उन लोगों पर ध्यान केंद्रित करें जो अभी सक्रिय रूप से समाधान की तलाश कर रहे हैं। वे उपकरणों की तुलना करते हैं, दस्तावेज़ पढ़ते हैं, प्रश्न पूछते हैं और डेमो आज़माते हैं। यह वह जगह है जहां स्पष्ट संदेश, प्रमाण और एक सहज ऑनबोर्डिंग जीतती है।
प्रतियोगी समुदायों को डीएम न करें
प्रतिद्वंद्वी Discord/Telegram समुदायों के सदस्यों को कोल्ड-मैसेजिंग करना मना है:
- यह दखल देने वाला है और अक्सर स्पैम के रूप में चिह्नित किया जाता है।
- यह आपके ब्रांड को लंबे समय तक नुकसान पहुंचाता है।
- यह मिश्रित नहीं होता है - आप छोटी जीत के लिए समय का व्यापार करते हैं।
ऐसे चैनल बनाएं जहां सही संभावनाएं आपके पास आएं।
5 नैतिक ग्राहक अधिग्रहण प्रथाएं
- इरादे की सामग्री लिखें: वास्तविक किए जाने वाले कार्यों का उत्तर दें। प्रतियोगी की आलोचना छोड़ें।
- वहां दिखें जहां मांग है: एसईओ पेज, दस्तावेज़, निष्पक्ष तुलना, लाइव डेमो।
- स्वयं-सेवा स्विचिंग की पेशकश करें: गाइड, आयात उपकरण, स्पष्ट समयसीमा - कभी शिकार न करें।
- समुदायों में मूल्य के साथ नेतृत्व करें: ट्यूटोरियल, नमूने, केस स्टडी। कोई अनचाहा डीएम नहीं।
- मापें और पुनरावृति करें: आईसीपी फिट, घर्षण और मूल्य निर्धारण को ट्रैक करें। छोटे परीक्षण चलाएं।
निष्कर्ष
ग्राहकों को चुराने की कोशिश करना बंद करें। वहां जाएं जहां मांग मौजूद है, सही समय पर खोजे जाएं, और स्पष्टता, उत्पाद की गुणवत्ता और विश्वास के साथ जीतें।
