Stop met het stelen van klanten. Win in plaats daarvan nieuwe vraag

Proberen klanten van concurrenten te “stelen” klinkt slim. In werkelijkheid is het tijdverspilling.

Als iemand al een andere tool gebruikt, is overstappen moeilijk: gewoontes, integraties, data, teamprocessen. Zelfs enigszins ontevreden gebruikers hebben te maken met echte en waargenomen overstapkosten. Dat maakt uw verkoop trager, duurder en risicovoller.

Waarom wegpikken een slechte gok is

• Het urgente probleem van de gebruiker is al “gedekt”, dus de urgentie is laag.
• Overstapkosten (technisch, menselijk, mentaal) drukken de conversie en verlengen cycli.
• Koude DM’s op Discord/Telegram tasten het vertrouwen en de merkreputatie aan.
• Het getuigt van zwakte: als uw eigen pijplijn gezond is, hoeft u niet te leven van de tractie van een concurrent.

Bij Sublyna hebben we het uit de eerste hand gezien: Suby nam contact op met enkele van onze klanten om aan te dringen op een migratie.

Het is niet nuttig en het werkt averechts. Als u leads van concurrenten nodig heeft om te groeien, is uw eigen acquisitie niet stabiel.

Wat werkt: voldoe aan echte vraag in de markt

Richt u op mensen die nu actief op zoek zijn naar een oplossing. Ze vergelijken tools, lezen documentatie, stellen vragen en proberen demo’s. Dit is waar duidelijke berichtgeving, bewijs en een soepele onboarding winnen.

Stuur geen DM’s naar communities van concurrenten

Het koud benaderen van leden van rivaliserende Discord/Telegram-communities is een no-go:

• Het is opdringerig en wordt vaak als spam gemarkeerd.
• Het schaadt uw merk op de lange termijn.
• Het stapelt zich niet op - u ruilt tijd in voor kleine overwinningen.

Bouw kanalen waar de juiste prospects naar u toe komen.

5 ethische klantenwervingspraktijken

• Schrijf intentie-inhoud: Beantwoord echte “jobs-to-be-done”. Sla het afkraken van concurrenten over.
• Wees aanwezig waar vraag is: SEO-pagina’s, documentatie, eerlijke vergelijkingen, live demo’s.
• Bied self-service overstappen aan: Gidsen, importtools, duidelijke tijdlijnen - nooit wegpikken.
• Leid met waarde in communities: Tutorials, voorbeelden, casestudy’s. Geen ongevraagde DM’s.
• Meet en itereer: Volg ICP-fit, wrijving en prijzen. Voer kleine tests uit.

Conclusie

Stop met proberen klanten te stelen. Ga waar vraag bestaat, word op het juiste moment ontdekt en win met duidelijkheid, productkwaliteit en vertrouwen.